Elimina il tuo account StoppAI

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026
Pagina dedicata alla cancellazione dell'account e dei dati StoppAI ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

In breve: puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione completa o parziale del tuo account StoppAI e di tutti i dati associati. La richiesta viene processata entro 30 giorni come previsto dal GDPR. Nessun costo, nessun modulo complesso da compilare.

1. Come richiedere la cancellazione dell'account

Per richiedere la cancellazione del tuo account StoppAI invia un'email a:

📧 Scrivi a info@internetfullservice.it

Nel testo dell'email indica:

Il tuo nome e cognome
L'indirizzo email con cui ti sei registrato a StoppAI
Il numero di telefono associato all'account (se ti ricordi)
Se vuoi una cancellazione completa oppure parziale (specificando quali dati)

2. Cosa viene eliminato

Con la richiesta di cancellazione completa vengono eliminati dai nostri server entro 30 giorni:

✅ Nome, cognome, email, numero di telefono
✅ Tutti i messaggi vocali ricevuti dalla tua segreteria ARIA
✅ Tutte le trascrizioni dei messaggi vocali
✅ Eventuale messaggio personale ARIA registrato
✅ Statistiche d'uso (chiamate filtrate, batteria, ecc.)
✅ Storico chat con il supporto
✅ Token di autenticazione FCM
✅ Qualsiasi log tecnico contenente i tuoi dati personali

3. Cosa viene eventualmente conservato (per obblighi legali)

Per obblighi fiscali e amministrativi italiani, alcuni dati strettamente legati a transazioni economiche possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge:

📄 Dati di fatturazione (se hai sottoscritto un piano a pagamento) — conservazione 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana
📄 Log di accesso anonimi e aggregati (senza riferimenti all'utente) per finalità di sicurezza informatica

I dati conservati per obblighi legali sono completamente anonimizzati rispetto al tuo account: non sarà più possibile risalire alla tua identità.

4. Cancellazione parziale

Se non vuoi eliminare l'intero account ma solo alcuni dati specifici, puoi richiedere una cancellazione parziale. Esempi:

Eliminare solo i messaggi vocali ARIA (mantenendo l'account)
Eliminare solo la registrazione del messaggio personale
Eliminare solo lo storico chat di supporto
Eliminare solo le statistiche d'uso

Specifica nella tua email cosa vuoi cancellare e procederemo entro 30 giorni.

5. Tempistiche

30 giorni dalla ricezione della richiesta — come previsto dall'articolo 12 del GDPR. Riceverai una conferma via email all'avvenuta cancellazione.

6. Cancellazione dell'app dal telefono

La cancellazione dell'account dai nostri server non comporta automaticamente la disinstallazione dell'app dal tuo telefono. Per disinstallare StoppAI dal dispositivo:

Apri Impostazioni Android
Vai su App → cerca StoppAI
Tocca Disinstalla
Conferma

I dati locali (registro chiamate locale sul tuo telefono, rubrica letta in locale) vengono eliminati automaticamente con la disinstallazione dell'app.

7. I tuoi diritti GDPR

Oltre al diritto di cancellazione (art. 17 GDPR), hai anche diritto a:

Accesso ai tuoi dati personali (art. 15)
Rettifica di dati inesatti (art. 16)
Limitazione del trattamento (art. 18)
Portabilità dei dati in formato strutturato (art. 20)
Opposizione al trattamento (art. 21)
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare questi diritti scrivi sempre a: info@internetfullservice.it

8. Contatti

Internet Full Service
Viale Trieste 147/A — 30026 Portogruaro (VE), Italia
Email: info@internetfullservice.it
Codice Fiscale: GLLMRA65H10C351Z

Vedi anche: Privacy Policy completa